Service Delivery Hub

Les opérations cloud, sans la complexité opérationnelle.

Le Service Delivery Hub de Forrit est la couche de gestion et d’orchestration de la Forrit Platform. Il standardise le provisionnement et la gestion des environnements Forrit, et fait de l’infrastructure cloud une opération de plateforme reproductible plutôt qu’un projet d’ingénierie sur mesure à chaque déploiement.

Illustration : le Service Delivery Hub affiche chaque environnement du patrimoine avec son statut et son plan de mise à niveau, une mise à niveau de production planifiée dans une fenêtre de changement, ainsi que des synthèses de supervision et de coûts cloud.

01 · Provisionnement automatisé

De l’ingénierie d’infrastructure aux opérations de plateforme.

Sans couche de plateforme, chaque nouvel environnement CMS devient un projet d’ingénierie cloud : des ressources à concevoir, configurer, sécuriser et documenter, souvent un peu différemment à chaque fois. Le Service Delivery Hub automatise le provisionnement des environnements CMS et de l’infrastructure associée : créer un environnement devient une opération reproductible.

Le provisionnement vous fournit un environnement CMS configuré, prêt pour vos équipes. Créer ou migrer les sites web qui s’y exécutent est un chantier distinct, mais il part à chaque fois du même socle cohérent et gouverné.

Comment un environnement est provisionné

  1. Demandez l’environnement nécessaire, par exemple test, préproduction ou production

  2. Le Hub provisionne l’environnement CMS et l’infrastructure qui le soutient

  3. Les mêmes standards de configuration sont appliqués à chaque fois

  4. L’environnement apparaît dans le Hub, aux côtés du reste de votre patrimoine

Illustration : une définition d’environnement standard, couvrant le CMS, la diffusion Web et JSON, la protection en périphérie et la supervision, provisionnée par le Service Delivery Hub en environnements de test, de préproduction et de production identiques.

Fonctionnalités de provisionnement

  • Provisionnement automatisé

    Un processus simple en sept étapes met en place le CMS et garantit que l’ensemble de l’environnement est créé avec précision.

  • Environnements standardisés

    Les environnements sont créés de la même façon à chaque fois plutôt que configurés à la main : chaque déploiement part du même standard.

  • Cycle de publication sécurisé

    Environnements de test, de préproduction et de production, branches de tâches et retour arrière complet permettent à de nombreuses équipes de travailler en parallèle sans risque pour la production.

02 · Visibilité centralisée

Tous vos environnements, au même endroit.

À mesure qu’un patrimoine grandit, les informations opérationnelles se dispersent entre consoles, outils et équipes. Le Service Delivery Hub les rassemble : les équipes techniques accèdent depuis un seul endroit aux informations d’environnement, aux journaux opérationnels, aux rapports de sécurité et aux informations de coûts des environnements qui portent Forrit.

    Illustration : une vue du Service Delivery Hub avec l’état des environnements, les dernières entrées des journaux opérationnels, le dernier rapport de sécurité et un graphique mensuel des coûts cloud.

    Fonctionnalités de visibilité

    • Un tableau de bord pour tout le patrimoine

      Supervisez et gérez l’ensemble de votre patrimoine web depuis une interface unique, avec un diagnostic complet des performances de la plateforme.

    • Supervision et alertes en temps réel

      La supervision mondiale en temps réel identifie rapidement les problèmes de performance, et des alertes système vous préviennent quand un service ne fonctionne pas comme prévu.

    • Journaux opérationnels

      Accédez aux journaux opérationnels de vos environnements pour analyser les incidents et appuyer les audits.

    • Rapports de sécurité

      Consultez les rapports de sécurité de vos environnements aux côtés de leurs autres informations opérationnelles.

    • Suivi des coûts en temps réel

      Visualisez vos coûts cloud au fil de l’eau et adaptez automatiquement les environnements pour ne payer que les services nécessaires.

    03 · Mises à niveau gérées

    Restez à jour sans projets de mise à niveau perturbants.

    Prendre du retard sur les versions du CMS crée des risques, mais les mises à niveau peuvent être perturbantes. Le Service Delivery Hub prend en charge la gestion des versions du CMS et des processus de mise à niveau automatisés pouvant être alignés sur les fenêtres de changement de votre organisation.

    Chaque version des produits Forrit fait l’objet d’un test d’intrusion avant de vous parvenir. En savoir plus sur notre cycle de développement sécurisé.

    Comment se déroule une mise à niveau

    1. Chaque nouvelle version de Forrit fait l’objet d’un test d’intrusion avant sa mise à disposition

    2. La mise à niveau est planifiée dans une fenêtre de changement convenue

    3. Le Hub exécute la mise à niveau via un processus automatisé

    4. La version du CMS de chaque environnement reste visible dans le Hub

    Illustration : les versions du CMS dans les environnements de test, de préproduction et de production, avec la mise à niveau de production planifiée dans une fenêtre de changement convenue le samedi.

    Fonctionnalités de mise à niveau

    • Gestion des versions du CMS

      Voyez quelle version du CMS chaque environnement exécute et gérez les versions de façon centralisée, sur l’ensemble du patrimoine.

    • Alignées sur vos fenêtres de changement

      Les processus de mise à niveau automatisés peuvent être alignés sur les fenêtres de changement convenues par votre organisation.

    • Correctifs et mises à niveau gérés

      L’analyse des vulnérabilités alimente des correctifs et mises à niveau gérés, pour qu’aucun environnement de votre patrimoine ne prenne de retard.

    • Versions testées par intrusion

      Chaque version de la plateforme Forrit fait l’objet de tests d’intrusion. Des tests d’intrusion optionnels sont également disponibles pour vos propres environnements.

    04 · Patrimoines complexes

    Un seul modèle opérationnel pour tout le patrimoine.

    Le Service Delivery Hub fournit une couche opérationnelle pour tous les environnements de votre déploiement Forrit. Dans un environnement CMS, plusieurs projets peuvent représenter des sites web, des API ou d’autres destinations numériques : un groupe peut ainsi gérer de nombreuses marques, sites et canaux sans modèle opérationnel distinct pour chacun.

    Découvrez comment cela permet de faire évoluer les opérations à mesure que votre patrimoine grandit.

      Illustration : un environnement CMS de production contenant plusieurs projets (site institutionnel, deux sites de marque, contenu d’application mobile, API partenaire et microsite de campagne), chacun avec son équipe et son workflow, tous gérés via le Service Delivery Hub.

      Fonctionnalités pour le patrimoine

      • Multi-tenant

        Gérez un site ou mille depuis une seule plateforme, avec des projets qui regroupent le contenu et les points de terminaison de chaque site, marque ou entité.

      • Intégrez de nouvelles entités

        Intégrez de nouveaux services, partenaires ou entreprises acquises à votre patrimoine tout en gardant le contrôle de votre marque.

      • Mise à l’échelle automatique

        Les environnements s’adaptent aux pics de trafic : les performances restent constantes et vous ne payez que les services cloud réellement nécessaires.

      05 · Le cloud de votre choix

      Natif cloud. Exécutez-le où vous en avez besoin.

      La Forrit Platform est native cloud. Déployez-la sur les principales plateformes cloud publiques ou auprès de fournisseurs de cloud souverain pour répondre aux exigences de résidence des données et de réglementation, ou exécutez votre environnement Forrit dans votre propre tenant et abonnement cloud.

      Quel que soit le modèle choisi, les sept couches de sécurité de la plateforme sont incluses en standard, et dans votre propre tenant vous pouvez ajouter vos contrôles de sécurité existants autour d’elle.

        Illustration : la Forrit Platform, composée de Forrit CMS et du Service Delivery Hub, fonctionnant sur cloud public, cloud souverain ou votre propre tenant cloud, entourée de vos propres contrôles de sécurité optionnels.

        Fonctionnalités cloud

        • Natif cloud et conteneurisé

          Une architecture PaaS avec conteneurisation et gestion des ressources modernes, optimisée pour la performance et les coûts.

        • Cloud public ou souverain

          Déployez sur les principales plateformes cloud publiques ou auprès de fournisseurs de cloud souverain pour répondre aux exigences de résidence des données et de réglementation.

        • Votre cloud, votre propriété

          Votre environnement Forrit peut résider dans votre propre tenant et abonnement cloud. Vous êtes propriétaire des ressources, vos actifs restent dans votre abonnement et vous gardez la maîtrise de la sécurité périmétrique, y compris des couches supplémentaires que vous ajoutez autour de Forrit.

        • Dans votre tenant

          Ajoutez vos propres couches

          Sept couches sont incluses en standard. Exécutez Forrit dans votre propre tenant cloud et entourez-le des contrôles que votre équipe de sécurité utilise déjà, comme les pare-feu, la détection d’intrusion et la supervision réseau.

        Un socle reproductible

        Investissez l’effort d’ingénierie dans les expériences, pas dans l’infrastructure.

        Le Service Delivery Hub transforme l’infrastructure cloud d’un patrimoine CMS en une capacité de plateforme reproductible et gouvernée. Au lieu de reconstruire le modèle opérationnel chaque fois qu’il vous faut un nouveau site, service ou environnement, vous réutilisez le même socle et concentrez l’effort d’ingénierie sur l’expérience numérique elle-même.

        • Produit

          Forrit CMS

          Créez, gouvernez et réutilisez le contenu sur tout votre patrimoine numérique, avec contenu structuré, création visuelle de pages et diffusion headless dans un seul CMS.

          • Contenu structuré
          • Composants réutilisables
          • Plus de 550 langues
        • Plateforme

          La Forrit Platform

          Découvrez comment Forrit CMS, le Service Delivery Hub et vos expériences numériques s’articulent sur une seule plateforme sécurisée.

          • Avantage clé

            Sécurité

            Sept couches de protection, de la sécurité en périphérie et d’Airlock Publishing au développement sécurisé et à l’assurance ISO 27001.

            Vos questions sur le Service Delivery Hub, nos réponses

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