Service Delivery Hub

Cloud-Betrieb ohne betriebliche Komplexität.

Der Forrit Service Delivery Hub ist die Management- und Orchestrierungsebene der Forrit Platform. Er standardisiert, wie Forrit-Umgebungen bereitgestellt und verwaltet werden, und macht Cloud-Infrastruktur zu einem wiederholbaren Plattformvorgang statt zu einem individuellen Engineering-Projekt bei jeder Bereitstellung.

Illustration: Der Service Delivery Hub zeigt jede Umgebung der Landschaft mit Status und Upgrade-Plan, ein im Change-Fenster geplantes Produktions-Upgrade sowie Übersichten zu Monitoring und Cloud-Kosten.

01 · Automatisierte Bereitstellung

Vom Infrastruktur-Engineering zum Plattformbetrieb.

Ohne Plattformebene wird jede neue CMS-Umgebung zum Cloud-Engineering-Projekt: Ressourcen, die entworfen, konfiguriert, abgesichert und dokumentiert werden müssen, oft jedes Mal etwas anders. Der Service Delivery Hub automatisiert die Bereitstellung von CMS-Umgebungen und ihrer Infrastruktur, sodass das Erstellen einer Umgebung zu einem wiederholbaren Vorgang wird.

Die Bereitstellung liefert Ihnen eine konfigurierte CMS-Umgebung, bereit für Ihre Teams. Websites darauf aufzubauen oder zu migrieren ist ein eigener Arbeitsschritt, startet aber jedes Mal vom selben einheitlichen, gesteuerten Fundament.

So wird eine Umgebung bereitgestellt

  1. Fordern Sie die benötigte Umgebung an, etwa Test, Staging oder Live

  2. Der Hub stellt die CMS-Umgebung und die zugehörige Infrastruktur bereit

  3. Jedes Mal gelten dieselben Konfigurationsstandards

  4. Die Umgebung erscheint im Hub, neben dem Rest Ihrer Landschaft

Illustration: Eine Standard-Umgebungsdefinition mit CMS, Web- und JSON-Auslieferung, Edge-Schutz und Monitoring wird vom Service Delivery Hub in gleichartige Test-, Staging- und Live-Umgebungen überführt.

Bereitstellungsfunktionen

  • Automatisierte Bereitstellung

    Ein einfacher Prozess in sieben Schritten implementiert das CMS und stellt sicher, dass die gesamte Umgebung präzise erstellt wird.

  • Standardisierte Umgebungen

    Umgebungen werden jedes Mal auf dieselbe Weise erstellt statt manuell konfiguriert, sodass jede Bereitstellung vom selben Standard ausgeht.

  • Sicherer Veröffentlichungsprozess

    Test-, Staging- und Live-Umgebungen, Aufgabenzweige und vollständiges Rollback ermöglichen vielen Teams paralleles Arbeiten, ohne die Produktion zu gefährden.

02 · Zentrale Transparenz

Jede Umgebung an einem Ort.

Wächst eine Landschaft, verteilen sich Betriebsinformationen schnell über Konsolen, Tools und Teams. Der Service Delivery Hub führt sie zusammen: Technische Teams greifen an einem Ort auf Umgebungsinformationen, Betriebsprotokolle, Sicherheitsberichte und Kosteninformationen der Umgebungen zu, auf denen Forrit läuft.

    Illustration: Eine Ansicht des Service Delivery Hub mit Umgebungszustand, aktuellen Betriebsprotokolleinträgen, dem neuesten Sicherheitsbericht und einem monatlichen Cloud-Kostendiagramm.

    Transparenzfunktionen

    • Ein Dashboard für die gesamte Landschaft

      Überwachen und verwalten Sie Ihre gesamte Web-Landschaft über eine einzige Oberfläche, mit vollständiger Leistungsdiagnose der Plattform.

    • Echtzeit-Monitoring und Warnmeldungen

      Globales Echtzeit-Monitoring erkennt Leistungsprobleme schnell, und Systemwarnungen informieren Sie, wenn ein Dienst nicht wie erwartet funktioniert.

    • Betriebsprotokolle

      Greifen Sie auf die Betriebsprotokolle Ihrer Umgebungen zu, um Probleme zu untersuchen und Audits zu unterstützen.

    • Sicherheitsberichte

      Prüfen Sie die Sicherheitsberichte Ihrer Umgebungen zusammen mit ihren übrigen Betriebsinformationen.

    • Kostenverfolgung in Echtzeit

      Sehen Sie Ihre Cloud-Kosten in Echtzeit und skalieren Sie Umgebungen automatisch, damit Sie nur für die benötigten Dienste zahlen.

    03 · Verwaltete Upgrades

    Aktuell bleiben ohne störende Upgrade-Projekte.

    Veraltete CMS-Versionen bergen Risiken, doch Upgrades können störend sein. Der Service Delivery Hub unterstützt die Verwaltung von CMS-Versionen und automatisierte Upgrade-Prozesse, die sich auf die Change-Fenster Ihrer Organisation abstimmen lassen.

    Jedes Forrit-Produktrelease wird einem Penetrationstest unterzogen, bevor es Sie erreicht. Mehr über unseren sicheren Entwicklungszyklus.

    So läuft ein Upgrade ab

    1. Jedes neue Forrit-Release wird vor der Bereitstellung einem Penetrationstest unterzogen

    2. Das Upgrade wird in ein vereinbartes Change-Fenster eingeplant

    3. Der Hub führt das Upgrade über einen automatisierten Prozess aus

    4. Die CMS-Version jeder Umgebung bleibt im Hub sichtbar

    Illustration: CMS-Versionen in Test-, Staging- und Produktionsumgebungen, mit dem Produktions-Upgrade in einem vereinbarten Change-Fenster am Samstag.

    Upgrade-Funktionen

    • CMS-Versionsverwaltung

      Sehen Sie, welche CMS-Version jede Umgebung nutzt, und verwalten Sie Versionen zentral über die gesamte Landschaft.

    • Abgestimmt auf Ihre Change-Fenster

      Automatisierte Upgrade-Prozesse lassen sich auf die Change-Fenster abstimmen, die Ihre Organisation festlegt.

    • Verwaltete Patches und Upgrades

      Schwachstellenscans fließen in verwaltete Patches und Upgrades ein, sodass keine Umgebung Ihrer Landschaft zurückfällt.

    • Penetrationsgetestete Releases

      Jedes Release der Forrit-Plattform wird einem Penetrationstest unterzogen. Optional sind Penetrationstests auch für Ihre eigenen Umgebungen verfügbar.

    04 · Komplexe Landschaften

    Ein Betriebsmodell für die gesamte Landschaft.

    Der Service Delivery Hub bildet eine Betriebsebene über alle Umgebungen Ihrer Forrit-Bereitstellung. Innerhalb einer CMS-Umgebung können mehrere Projekte Websites, APIs oder andere digitale Ziele abbilden, sodass eine Gruppe viele Marken, Websites und Kanäle ohne eigenes Betriebsmodell für jedes betreiben kann.

    Sehen Sie, wie das beim Skalieren des Betriebs hilft, während Ihre Landschaft wächst.

      Illustration: Eine produktive CMS-Umgebung mit mehreren Projekten – Unternehmenswebsite, zwei Markenwebsites, Inhalte für eine mobile App, eine Partner-API und eine Kampagnen-Microsite –, jeweils mit eigenem Team und Workflow, alle über den Service Delivery Hub verwaltet.

      Funktionen für die Landschaft

      • Mandantenfähigkeit

        Betreiben Sie eine Website oder tausend auf einer Plattform, mit Projekten, die Inhalte und Endpunkte je Website, Marke oder Geschäftsbereich bündeln.

      • Neue Geschäftsbereiche einbinden

        Binden Sie neue Abteilungen, Partner oder übernommene Unternehmen ein und behalten Sie dabei die Kontrolle über Ihre Marke.

      • Dynamische automatische Skalierung

        Umgebungen skalieren bei Traffic-Spitzen, sodass die Leistung konstant bleibt und Sie nur für die Cloud-Dienste zahlen, die Sie tatsächlich benötigen.

      05 · Ihre Wahl der Cloud

      Cloud-native. Betreiben Sie es dort, wo Sie es brauchen.

      Die Forrit Platform ist cloud-native. Stellen Sie sie auf führenden Public-Cloud-Plattformen oder bei souveränen Cloud-Anbietern bereit, um Anforderungen an Datenresidenz und Regulierung zu erfüllen, oder betreiben Sie Ihre Forrit-Umgebung in Ihrem eigenen Cloud-Tenant und -Abonnement.

      Welches Modell Sie auch wählen, die sieben Sicherheitsebenen der Plattform sind Standard, und in Ihrem eigenen Tenant können Sie Ihre bestehenden Sicherheitskontrollen darum ergänzen.

        Illustration: Die Forrit Platform aus Forrit CMS und Service Delivery Hub, betrieben in der Public Cloud, in einer souveränen Cloud oder in Ihrem eigenen Cloud-Tenant, umgeben von Ihren optionalen eigenen Sicherheitskontrollen.

        Cloud-Funktionen

        • Cloud-native und containerisiert

          Eine Platform-as-a-Service-Architektur mit moderner Containerisierung und Ressourcenverwaltung, optimiert für Leistung und Kosten.

        • Public oder souveräne Cloud

          Stellen Sie auf führenden Public-Cloud-Plattformen oder bei souveränen Cloud-Anbietern bereit, um Anforderungen an Datenresidenz und Regulierung zu erfüllen.

        • Ihre Cloud, Ihr Eigentum

          Ihre Forrit-Umgebung kann in Ihrem eigenen Cloud-Tenant und -Abonnement laufen. Die Ressourcen gehören Ihnen, Ihre Assets bleiben in Ihrem Abonnement und Sie behalten die Kontrolle über die Perimetersicherheit, einschließlich aller zusätzlichen Ebenen, die Sie um Forrit herum ergänzen.

        • In Ihrem Tenant

          Eigene Ebenen hinzufügen

          Sieben Ebenen sind standardmäßig enthalten. Betreiben Sie Forrit in Ihrem eigenen Cloud-Tenant, können Sie es mit den Kontrollen umgeben, die Ihr Sicherheitsteam bereits einsetzt, etwa Firewalls, Intrusion Detection und Netzwerk-Monitoring.

        Ein wiederholbares Fundament

        Investieren Sie Engineering-Aufwand in Experiences, nicht in Infrastruktur.

        Der Service Delivery Hub macht die Cloud-Infrastruktur hinter einer CMS-Landschaft zu einer wiederholbaren, gesteuerten Plattformfähigkeit. Statt das Betriebsmodell für jede weitere Website, jeden Service oder jede Umgebung neu aufzubauen, nutzen Sie dasselbe Fundament und konzentrieren den Engineering-Aufwand auf die digitale Experience selbst.

        • Produkt

          Forrit CMS

          Erstellen, steuern und nutzen Sie Inhalte in Ihrer gesamten digitalen Landschaft wieder, mit strukturierten Inhalten, visuellem Seitenaufbau und Headless-Auslieferung in einem CMS.

          • Strukturierte Inhalte
          • Wiederverwendbare Komponenten
          • Über 550 Sprachvarianten
        • Plattform

          Die Forrit Platform

          Sehen Sie, wie Forrit CMS, der Service Delivery Hub und Ihre digitalen Experiences auf einer sicheren Plattform zusammenspielen.

          • Wesentlicher Vorteil

            Sicherheit

            Sieben Schutzebenen, von Edge-Sicherheit und Airlock Publishing bis zu sicherer Entwicklung und ISO-27001-Zertifizierung.

            Antworten auf Ihre Fragen zum Service Delivery Hub

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